Recursos

Omnichannel

Marque sua presença em diversos canais conectados à sua loja e venda mais!


Webstore

A forma mais tradicional de loja virtual, também, chamada de versão desktop, a webstore continua reinando como o principal canal de vendas no e-commerce.
Os projetos personalizados que criamos para os nossos clientes são totalmente pensados para uma melhor experiência do usuário e conversão de vendas.



Plataforma com ambiente mobile totalmente integrado

Mobile não é mais o futuro, e sim o presente do e-commerce. Os lojistas que utilizam a plataforma Dotstore tem à disposição um ambiente mobile totalmente otimizado para o e-commerce, com usabilidade aprovada pelo Google com nota máxima! Isso significa mais vendas e melhor ranqueamento nos mecanismos de busca.



Loja física integrada ao e-commerce

Em fase final de desenvolvimento, o ambiente POS foi feito para você usar em sua loja física a mesma tecnologia da loja virtual, cruzando as informações do cliente e tornando a experiência omni-channel mais completa! Esse recurso poderá ser usado por pequenas, média e grandes empresas!



Venda nos maiores marketplaces do Brasil!

Imagine vender online nos maiores marketplaces do Brasil, como Submarino, Americanas, Walmart, Mercado Livre, Ponto Frio, entre outros! Com a Dotstore, você centraliza todos os seus pedidos no próprio painel da sua loja virtual, além de ampliar seus canais de venda.



Televendas loja virtual

Televendas: Ajude seu cliente a realizar o processo de compra

Não ignore o potencial da ferramenta Televendas! Conversar com seu cliente por telefone o aproxima de sua loja virtual; afinal, entendendo suas necessidades e expectativas é mais fácil mantê-lo consumindo com frequência.


Próximo: Experiência de compra

Experiência de compra

A primeira impressão ainda conta, e fica! Conosco a exposição de seus produtos é levada a sério!

Experiência de compra

Aumente sua conversão com pagamento com dois cartões

Não perca vendas por falta de limite no cartão dos seus clientes! Com o uso de gateway de pagamento em nossa plataforma, o seu cliente poderá finalizar a compra com dois cartões. Com isso, seu cliente compra mais e sua loja aumenta a conversão de vendas e o ticket médio.



Aproveite as vendas por impulso com compra com um clique

Faça seus clientes comprarem com um clique e veja suas vendas recorrentes dispararem! Esse recurso fideliza o cliente, aproveitando as vendas por impulso, além de facilitar o processo de compra. Em um mercado competitivo como é a internet, fidelização é a chave!



Possibilite o seu cliente retirar na loja física

Ofereça mais uma opção de entrega ao seu cliente, possibilitando que ele escolha retirar o produto na loja. Dessa forma, ele não precisa pagar frete, retira a mercadoria direto em sua loja física, e ainda pode comprar itens adicionais, melhorando a experiência de compra e o ticket médio.



Notificações do pedido personalizadas por email ou SMS

Você poderá notificar seus clientes nas diversas etapas da compra através de emails personalizados para cada status, além da possibilidade de disparar SMS (opcional) avisando que o produto dele já foi separado em estoque ou que está à caminho!



Não gere dúvidas, use fotos por variação

Possibilite o cadastro de fotos vinculadas às variações de seus produtos, como cores. Quando o consumidor escolher a cor desejada, a foto do produto também mudará. Isso transmite maior segurança ao cliente, aumentando as conversões de vendas da loja virtual.



Impacte seus clientes com Zoom nas fotos

Com o recurso de Zoom nas fotos, seu consumidor conseguirá enxergar a qualidade e os detalhes do produto oferecido, sendo este, um dos maiores diferenciais para decisão de compra. Essa era a aproximação que faltava pra você vender mais!



Filtros avançados por cor, categoria, tamanho

Para facilitar a navegação e a experiência do seu cliente, disponibilize filtros avançados em suas listagens. Com esses filtros, o cliente poderá selecionar rapidamente optando por cores, categorias, preços, tamanhos ou outras variações que você configurar em seu painel de controle!



Níveis de categorização

Facilite a navegação usando níveis de categorização

Organize em até 4 níveis sua árvore de categorias para tornar mais rápida e prática a chegada do consumidor ao produto desejado. Com o caminho organizado, você venderá muito mais!



Tenha variações ILIMITADAS de produtos

Um pequeno detalhe, que faz grande diferença na decisão de compra! Você tem deixado claramente exposta as variações que seu produto possui: voltagem, cores, tamanhos, etc? Se não está, aposte nesse recurso; esta ausência pode prejudicar as negociações.



Compra atacado e varejo

Venda sem complicações para atacado e varejo

Nunca conseguiu lidar com a relação consumidor final e consumidor atacadista em sua loja? Por falta de recursos, ficou impossibilitado de realizar essa ação para não gerar conflito entre eles? Nosso sistema tem essa solução muito bem definida: apresente valores de acordo com o tipo de cliente cadastrado.


Próximo: Marketing e Vendas

Marketing e Vendas

Recursos para você vender, vender e vender muito mais, e ainda fidelizar o cliente!


Precificação avançada com Smart pricing

Com a exclusiva ferramenta smart pricing, você conseguirá controlar a precificação da sua loja de acordo com a origem do visitante. Pode dar 10% de desconto automaticamente para quem veio de comparadores de preços ou do e-mail marketing, por exemplo.



Personalize grupos com a Clusterização de clientes

Separar clientes apenas por atacado e varejo é coisa do passado! Na Dotstore você consegue criar ilimitados grupos de clientes, com regras de negócios e descontos específicos para cada grupo com a clusterização de clientes.



Ferramenta avançada de cupons de desconto

A Dotstore possui uma ferramenta avançada de geração de cupons de desconto. Com ela, você pode controlar quantas vezes esse cupom poderá ser utilizado, a quem se destina, forma de aplicação (em todo o pedido ou apenas no produto sem contar o frete) e muito mais!



Venda antecipado com a Ferramenta de pré-venda

Comece a vender antes do produto ser lançado com a ferramenta pré-venda! Fazendo com que o seu cliente compre aquele produto tão aguardado antes do lançamento, ele receberá o pedido antes dos outros e você garante a venda de forma antecipada!



Venda mais com Cross Selling

O ticket médio de sua loja está abaixo do esperado? Recomende outros itens que sejam interessantes a seu cliente no momento da negociação, usando a ferramenta Cross Selling. Este sistema de sugestão pode despertar uma necessidade de consumo no cliente que aproveitará a oportunidade.

Ferramenta de crosseling


Seus clientes comentando mais com Avaliação de produtos

Além de ser um termômetro para saber a qualidade dos produtos comercializados, os comentários dos clientes são ótimos argumentos de convencimento para outros consumidores comprarem em sua loja. Disponibilize este recurso e incentive a participação dos clientes.



Crie páginas institucionais rapidamente

Destaque o valor de sua empresa, criando páginas expondo suas políticas (Trocas e Devoluções, Privacidade, Formas de Pagamento, Entrega, etc). Seja transparente! Seus clientes desejam isso e essa segurança os motiva a comprar mais!



Ferramenta compre junto

Aumente seu ticket médio com Compre Junto

Venda itens em conjunto e conceda um desconto especial para essa modalidade de negociação. Apostando nesse sistema, você amplia as chances de aumentar seu ticket médio.



Atraia 10x mais com lista de Desejos e Casamento

Disponibilize a opção de criar Listas de Desejo e/ou Casamento em sua loja. Quando seus clientes criam listas, eles se sentem mais dispostos a repassá-las para amigos e familiares; o que proporciona a divulgação do seu e-commerce. Imagine quantos novos clientes você pode conseguir através dessa indicação?!


Próximo: Design

Design

Conheça outro nível em flexibilidade de customização e surpreenda-se!

Design

HTMLs e CSSs abertos, pode editar!

Tenha total liberdade para personalizar como desejar as principais páginas de sua loja virtual (Home, Listagem, Detalhe), e-mails automáticos, Landing Pages e muito mais, com a abertura dos códigos HTML e CSS no painel de controle.

Código HTML e CSS aberto


Utilização de tags

Tenha ainda mais liberdade de criação com as Tags Especiais

Com a utilização desse framework não será necessário um programador para implantar seu layout; muito menos se preocupar em afetar a codificação do sistema. Com as Tags Especiais você poderá carregar registros diretamente do painel de controle para o front-end de sua loja.



Comece com um layout personalizado

Tenha um layout com a cara do seu negócio, totalmente personalizado, pensado no seu segmento e com o que há de mais moderno em usabilidade e experiência do usuário, aumentando assim a conversão de vendas do seu e-commerce. Fale com a nossa equipe!

Templates prontos


Gerenciamento de banner

Gerencie banners com facilidade

Sabemos a importância de trocar constantemente os banners de sua loja, exibindo novos produtos, condições e promoções; afinal, a cada novo acesso, o cliente espera por novidades. É por isso, que conferimos total autonomia ao lojista para trocar seus banners sempre que desejar, diretamente pelo painel de controle, sem complicações.



Tenha poder para criar Landing Pages exclusivas

Já clicou em um anúncio que lhe direcionou para uma página totalmente personalizada e você, sem resistir, comprou um produto ou cadastrou seu e-mail? Essa é a força de uma Landing Page! Crie páginas personalizadas em nosso sistema e conquiste seu cliente.

Landing pages

Próximo: SEO e SEM

Integrações

As melhores soluções integradas para crescimento e automatização de seu negócio!


Monitore a sua concorrência

Nesse mercado competitivo que é a internet, precisamos conhecer e monitorar os concorrentes. Monitorar os preços dos concorrentes não significa baixar constantemente seus preços, e sim precificar de forma correta. Somos integrados às duas maiores empresas de precificação do país, a Sieve e a Precifica.



Personalização de vitrine

Personalização é a chave do e-commerce. Oferecer ao seu cliente exatamente o que ele busca gera aumento de conversão de vendas e uma maior fidelização!
Temos integração com a Chaordic e Btarget, que disponibilizam vitrines personalizadas de acordo com o histórico de navegação do seu cliente.



Use estratégias no campo de busca do seu site

Não basta ter uma opção de busca em seu site, muito menos ter apenas um auto-completar sem nenhuma estratégia. Busca inteligente significa que, ao começar a digitar no campo de busca, o sistema irá sugerir produtos usando estratégias por ordem de produtos que mais convertem ou os mais buscados, por exemplo. Somos integrados com a SLI Systems e com a Smart Search.



Atendimento ao cliente levado à sério!

O bom atendimento faz toda a diferença na hora de fidelizar seus clientes. A Dotstore possui integração com os maiores sistemas de atendimento ao cliente, seja via chat ou help desk. O Zendesk, por exemplo, é o maior sistema de help desk do mundo, e tem preços acessíveis. O mesmo acontece com sistemas de chat como o Zopim, Livechat e Olark, por exemplo.



Logins sociais

Em nome da praticidade, seu cliente pode economizar um tempo precioso ao se logar com as mídias sociais, como Facebook, Google e Twitter, além de carteiras digitais como o Masterpass e Onebuy. Facilitando o login do seu cliente sua loja venderá mais e criará um vínculo especial com o seu público!



Acompanhe o comportamento do seus usuários

Com as ferramentas de análise comportamental disponíveis no mercado, você consegue ver quais são as áreas mais clicadas e navegadas de seu site, além de poder assistir até às gravações de navegação! Tenha total controle sobre o que acontece na navegação dos usuários da sua loja virtual, aproveitando que a Dotstore possui integração com as maiores empresas do ramo, Crazy Egg, Clicktale e Mouseflow.



Frete e controle de postagens

Somos integrados com sistemas de frete e controle de postagem. O Correio Control é uma ferramenta que controla o envio feito pelos correios, permitindo o rastreamento dentro do ambiente da loja, além de solicitar indenização, em caso de atraso dos Correios. Temos também integração com a Axado, que é um gateway de fretes, que integra a tabela de frete de várias transportadoras. Além disso, utilizamos o webservice dos correios, fazendo a sua configuração de frete ser extremamente rápida e prática.



Integração dinamize

Ferramenta de disparo de e-mail completa com a Dinamize

Precisa de uma poderosa ferramenta para disparo de e-mail marketing, onde possa monitorar de uma forma muito mais completa suas campanhas enviadas? Com a Dinamize, já integrada em nosso sistema, isso é completamente possível!



Fique livre de chargebacks com sistemas antifraude

Estamos integrados com as melhores empresas de análise de fraude do mercado (F-Control e ClearSale). Transmita credibilidade a seus consumidores; faça transações com segurança e evite os indesejáveis, e tão temidos, chargebacks.

Integração anti-fraude


Mais conversões e menos custos com Gateways de pagamento

Tenha seus pedidos realizados no ambiente da própria loja virtual; e centralize todas as transações financeiras em um único ambiente, utilizando a Braspag ou a E-Rede em seu e-commerce.



Maximize suas vendas com dezenas de formas de pagamento

Não tenha limitações quanto o recebimento de seus pedidos! Conosco você pode trabalhar diretamente com as operadoras de cartão de crédito, intermediadoras de pagamento (PagSeguro, Bcash, Moip, PayPal, Mercado Pago, etc), boletos bancários, transferências eletrônicas e outras opções.




Próximo: Métricas e KPIs

SEO e SEM

Poderosas ferramentas pra sua loja obter o melhor posicionamento e, consequentemente, maiores resultados

Ferramentas de SEO

Tranquilidade na migração com Redirecionamento 301

Quer migrar para a Dotstore mas está com medo de perder o ranking no Google com os seus links de produtos atuais? Através do redirecionamento 301, você informa o Google quais são os novos links, não perdendo todo o trabalho que foi feito ao longo do tempo!



URL amigável: sinônimo de encontrabilidade

A utilização de URL’s amigáveis nas páginas de sua loja virtual é fundamental para destacar seu negócio, pois auxilia na otimização e no rankeamento de seu e-commerce nos principais mecanismos de busca da web.

URL amigável


Gerador de sitemap

Com um mapa é mais fácil encontrar? Então use Site Map!

Com um mapa em mãos é muito mais fácil encontrar o lugar desejado! Esse mesmo conceito aplica-se ao e-commerce. O Site Map relaciona todas as páginas da loja virtual para guiar os robôs de busca a encontrar as páginas desejadas e indexá-las nos buscadores.



Otimize sua indexação com Meta Tags

Seja encontrado! Cadastre palavras-chave para seus produtos e para toda sua loja através do painel administrativo, sem a necessidade de inclusão direta no código fonte. Através dessas palavras, o Google passará a dar mais relevância a seu e-commerce.

Meta tags


Renomear imagens automaticamente

Praticidade com fotos de produtos renomeadas automaticamente

O nome das fotos ajuda e muito na encontrabilidade! Mesmo sabendo dos bons resultados, não quer perder tempo renomeando cada uma das fotos? Nosso sistema te ajuda! Ao cadastrar a foto de um produto, nossa plataforma concede a opção de renomear, automaticamente, com o nome do produto.



Analise tudo usando o Google Analytics com site search

Atente-se ao comportamento de seu consumidor e lhe ofereça sempre o melhor, com um atendimento personalizado e exclusivo, de acordo com o perfil de cada consumidor; analisando não somente as pesquisas que ele realiza na loja, mas também seu comportamento, através da ferramenta do Google integrada a seu e-commerce.

Integração com analytics


Integração com adwords

Monitore seus investimentos com Integração com o Google Adwords

Com essa integração você conseguirá mensurar o número de conversões ou pedidos gerados em sua loja virtual, provenientes do Google Adwords. Isso lhe dará controle total para saber exatamente quanto está gastando para trazer um novo cliente com seus anúncios.



Surpreenda com remarketing dinâmico do Google

Já saiu de uma loja virtual e, de repente, aqueles produtos visualizados passam a acompanhar toda a sua navegação, mesmo entrando em sites diferentes? Aposte nesta forma de divulgação com o Remarketing dinâmico do Google e impressione seus clientes, motivando-os a voltar e comprar.

Integração de remarketing

Próximo: Atendimento

Atendimento

Relacionamento é tudo! Tenha múltiplos canais de contato para ajudar seu cliente

Atendimento online

Esclareça dúvidas em tempo real com chat online

Se seu cliente tem uma dúvida, acessa sua loja e não consegue tirá-la naquele momento, há grandes riscos deste contato se tornar uma venda perdida. Somos integrados aos mais conhecidos sistemas de chat do mundo! Com o recurso para atendimento online via Chat, você soluciona essa questão e, ainda, estreita sua relação com o consumidor com mais um canal de atendimento.

Atendimento online


Atendimento via fale conosco

Facilite o contato por e-mail com o Fale Conosco

Um formulário de contato é um dos modos mais tradicionais e efetivos de contato entre vendedores e compradores; por isso, não pode ser desconsiderado. Seja multicanal! Disponibilize diversos meios de atendimento e ganhe a confiança do cliente!


Próximo: Omnichannel

Métricas e KPIs

Extraia dados em tempo real para mapear seu e-commerce e traçar novas estratégias.

Metricas e KPIs

Tenha o controle de tudo em suas mãos com relatórios completos

Não fique mais sem rumo! Tenha à mão centenas de relatórios administrativos para medir os resultados de sua loja e tomar a melhor decisão, dentro um plano estratégico, desenvolvido a partir de inúmeros dados reais apresentados em tais arquivos.

Relatórios completos


Histórico de pedidos

Quais os gostos do meu cliente? Descubra com o histórico de pedidos

Conheça mais sobre seu consumidor, analisando o comportamento de compra do mesmo, através de seu histórico individual de pedidos. Faça ofertas exclusivas com base nesses dados e supere as expectativas de seus clientes!



Recupere clientes, visualizando o relatório de carrinho abandonado

Visualize os carrinhos que foram abandonados pelos clientes que acessaram sua loja, fizeram login, mas por algum motivo não finalizaram a negociação; e a partir desses dados, crie campanhas para recuperá-los ou entre em contato para descobrir o motivo do abandono, visando reconquistá-los.

Relatório de carrinho abandonado


Busca frequentes

Saiba o que é procurado com buscas mais frequentes de produtos

Saiba quais são os produtos mais buscados em sua loja e encontre maneiras de evidenciá-los. Através desse indicador, aprimore a exibição de seus produtos em destaque, para reduzir os passos de encontrabilidade para o cliente.



Como estão meus acessos? Os comparativos de acesso revelam!

Mensure e compare a quantidade de acessos que sua loja recebe por dia da semana, qual o número de retorno à loja, principais browsers utilizados, qual o sexo, faixa etária, e histórico detalhado de acessos em uma determinada sessão.

Controle de estoque

Próximo: Gestão

Gestão

A administração de seu negócio nunca foi tão fácil!


Controle automático de estoque para sua tranquilidade

Não fique preocupado em vender um item que não está mais em estoque. Nosso sistema controla tudo pra você! Assim que um pedido é feito, automaticamente, o produto é reservado e você ainda recebe avisos de reposição de estoque ao atingir um número mínimo especificado.



Acesso livre é só para quem pode! Controle os acessos de usuários

Possui uma grande operação com dezenas de funcionários que terão acessos particulares em sua loja virtual, mas não pode compartilhar os mesmos dados com todos? Em nosso sistema você pode criar usuários com restrições de acesso! Você tem a liberdade de liberar permissões da forma que quiser!



Ganhe tempo com atualização de informações em massa

Cansado de atualizar as informações de produtos de sua loja um a um? Temos utilitários avançados para importação em massa de informações! O que antes poderia levar mais de três dias para ser feito, agora, você consegue fazer rapidamente.



E-mails automáticos de pedidos: Altere o status e pronto! E-mail enviado.

Por que redigir vários e-mails para enviar a seus clientes manualmente, se você pode fazer isso de forma automatizada, mantendo a personalização para cada um? Em nosso sistema, você cria apenas um e-mail e ao alterar o status do pedido, esse já é enviado, automaticamente.


Próximo: Segurança e Tecnologia

Segurança e Tecnologia

Tudo que você sonhou em infraestrutura, nós oferecemos pra você!


O que há de mais moderno em Tecnologia

A Dotstore foi desenvolvida utilizando o que há de mais moderno e sofisticado em termos de tecnologia. Para o desenvolvimento da plataforma, utilizamos a Tecnologia ASP.net C#, banco de dados inteiramente desenvolvido em Microsoft SQL Server 2014, API Restfull, CSS W3C e .liquid.



Esqueça as ameaças, temos proteção diária contra hackers

As lojas virtuais na Dotstore são auditadas diariamente pela Site Blindado, analisando possíveis vulnerabilidades para blindarmos nossos clientes contra qualquer ameaça hacker.



Você está seguro com HTTPS (SSL 2048 bits)

Não se sinta seguro, tenha certeza de que está! O ambiente de sua loja virtual é totalmente protegido com criptografia de dados HTTPS (SSL 2048 bits), um dos mais altos e modernos níveis de segurança do mercado.



Estrutura de servidores de última geração

Nossos servidores possuem acesso restrito, redundância, climatização perfeita, hardwares de última geração, controle de incêndio e monitoramento 24 horas por dia, os 365 dias do ano; localizados nos datacenters da Amazon AWS.


Próximo: Outras vantagens

Outras vantagens


Manipular estoque e preço em massa

Cansado de acessar produto a produto quando precisa alterar o preço ou o estoque? Com a Dotstore, esse problema não existe! Você consegue manipular preço e estoque dos produtos em massa, poupando tempo e melhorando a performance da sua equipe.



Não precisa ser programador

Nosso sistema é completamente intuitivo, com centenas de ferramentas para que seu negócio seja um campeão em vendas e você não precisa ter conhecimentos avançados para manuseá-lo. Com poucos cliques e configurações básicas, sua loja já estará pronta para vender.



Conte com especialistas para lhe ajudar

Fique tranquilo! Somos completamente acessíveis e estamos prontos a lhe dar o nosso melhor! Temos uma equipe de suporte técnico especializada para auxiliá-lo em todos os passos: desde a criação de sua loja virtual, até em dúvidas de rotinas diárias, e solução de problemas. Desejamos muito o seu sucesso, pois o nosso sucesso depende do seu!


Conheça nossa nova plataforma

Solicite uma demonstração da nova plataforma da Dotstore, totalmente preparada para mobile e integrada aos principais marketplaces!

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